調解員 人工點計？月薪、時薪與津貼要分清

調解員 人工點計？月薪、時薪與津貼要分清

好多人聽到「調解員 人工」，第一反應是：呢份工一個月出多少？但實情是，香港大部分調解員並非受僱於單一機構按月支薪，而是以自僱或兼職身分，按案件、按小時收費。所以要講清楚收入，第一件事是分清三種錢：按小時的服務費、按案件的定額費，以及出差津貼。三者性質完全不同，混為一起看就好易高估或低估。

按小時收費：調解中心收費表講得最具體

以香港和解中心的專業調解服務收費表為例，收費以「每方」計算：調解諮詢免費，調解服務申請費每方港幣 1,000 元；調解員的準備工作及初步會議（共不多於 4 小時）每小時約港幣 500 至 1,500 元；正式調解會議同樣每小時約港幣 500 至 1,500 元，會議室租借另計。

要留意，這是「每方」收費，並非調解員實收。若雙方各付一半、個案又只用幾小時，實際落到調解員手上的金額，與每小時 500 至 1,500 元的標價會有落差。若個案採用「調解及個案管理」服務，收費改為按爭議金額分級的定額費用，爭議金額越大、級別越高，最高級別（爭議金額一億元或以上）每方港幣 130,000 元，超出包含時數後每小時約港幣 900 至 6,000 元不等，並須先付定額費用五成作訂金。

司法機構數據：每個案件平均收費多少

司法機構的調解報告摘要提供另一組較貼近實況的數字。以區域法院案件為例，達成全面協議的案件平均收費約港幣 18,200 元、平均用 5 小時，折合每小時約 3,600 元；達成局部協議的平均約 22,900 元、平均 6 小時，同樣約每小時 3,600 元；未能達成協議的平均約 14,000 元、平均 3 小時，折合每小時約 4,500 元。換句話說，個案有無成果、用多少小時，都會直接影響單一案件的收入。

同一份摘要亦顯示，已完成調解服務的個案中約 45% 達成協議，55% 未能達成任何協議；但部分個案在調解後 6 個月內解決，令最終達成協議比率達 56%。由委任調解員至完成整個調解過程，平均需要 41 日。這意味收入並不穩定：由接案到收錢往往橫跨一個多月，而且不是每個個案都「有成果」。

津貼：還裁員出差才有明確每日金額

如果講「津貼」，最清晰的其實是還裁而非調解。香港國際還裁中心的實務指引訂明，還裁員按小時費率收費；若需出差離開其慣常居住或工作地，需留夜住宿者每日可獲港幣 5,500 元津貼，不需留夜者每日 1,500 元，酒店住宿、市內交通、通訊等費用已包含在內。還裁庭秘書的津貼則為留夜每日 4,500 元、不需留夜每日 500 元。

要注意，這些屬「實報性質的出差補償」，不是月薪的一部分，亦不能當作調解員的日常收入。把津貼誤當「月薪」去理解，是最常見的誤會。

入行成本與月薪對照

要成為認可調解員並非零成本。市面上的 40 小時綜合調解員培訓課程學費約港幣 15,000 元，入學一般要求大專程度及良好中英文；完成課程後仍須通過資歷評核，並具備至少 3 年全職工作經驗，方可申請成為認可調解員。

作為對照，政府統計處調查顯示，全港就業人士每月就業收入中位數約港幣 20,000 元；勞工處「補充勞工優化計劃」常見職位表中，部分基層職位的每月工資中位數介乎約港幣 14,490 至 20,980 元。這些數字反映的是「月薪」概念，與調解員按案件收費的模式並不相同，不宜直接比較。想了解其他行業的月薪水平，可參考本站的人工數據及平均人工整理。

小結

講「調解員 人工」，最務實的說法是：這多數是一份按小時或按案件計酬的工作，而非固定月薪；津貼主要出現在還裁員出差的情況。收入高低取決於案件數量、複雜程度、是否達成協議，以及你能否同時兼顧其他正職。若你打算轉做調解，建議先計清培訓成本、接案頻率同現金流，再決定是否全職投入。更多行業薪酬整理，可瀏覽文章一覽。

以上數字為公開統計、收費表或公開招聘之參考值，實際收入視乎年資、機構、個案類型、津貼及合約條款而異，請以正式合約或聘書為準。