二級病人服務助理人工：職級、年資與招聘月薪範圍全面拆解

二級病人服務助理人工：職級與年資決定收入差距

醫院管理局（醫管局）的病人服務助理（PCA），是不少人轉換工作時會考慮的醫護支援職位。提及「二級病人服務助理人工」，最常被誤解的一點，是以為它跟護士、文員一樣按醫管局一般職系薪級表（HGPS）逐級調整。根據公開招聘資料，病人服務助理職系並不跟隨HGPS，招聘廣告直接列出月薪範圍，增薪與否需視乎合約條款、表現評核及部門安排。以下以年資與職級為主軸，整理公開資料所見的薪金結構。

職級架構：三級、二級、一級

病人服務助理由低至高分為三個職級：

• 三級（PCA III）：入職職級，常見於未具認可證書、需先接受在職培訓的申請人。
• 二級（PCA II）：完成訓練並通過評核後的正式職級，也是各聯網最常招聘的級別。
• 一級（PCA I）：較高職級，通常按個別招聘廣告列薪，水平高於二級。

公開招聘資料顯示，二級病人服務助理月薪範圍約為 HK$20,159 至 HK$25,195；三級入職職級則約 HK$18,545 至 HK$19,984。換言之，同一職系內，級別差異已造成明顯的收入差距。

二級病人服務助理人工：公開招聘常見水平

按招聘廣告所列月薪範圍整理如下（僅供參考，實際以聘書為準）：

職級	招聘廣告所列月薪範圍	範圍差額
三級病人服務助理（PCA III）	約 HK$18,545 – HK$19,984	約 +8%
二級病人服務助理（PCA II）	約 HK$20,159 – HK$25,195	約 +25%
一級病人服務助理（PCA I）	按個別廣告（高於 PCA II）	—

部分專科崗位的廣告所列範圍不同。例如物理治療部招聘的二級病人服務助理，月薪約 HK$19,764 至 HK$24,701；非緊急救護運送服務的二級病人服務助理，有廣告以約 HK$17,888 起，並要求持有指定駕駛牌照。這些差異通常反映工作性質、輪班安排及所屬聯網。

坊間亦流傳以總薪級表點數估算起薪約 HK$15,500 至 HK$18,000 的說法，但與醫管局招聘廣告所列數字有明顯落差，閱讀時應以官方招聘公告為準。

年資如何影響收入

病人服務助理的增薪並非「按年自動晉級」。公開資料顯示，三級升至二級後，二級頂薪比三級頂薪高約 HK$5,211；而二級自身的範圍差額約 +25%，反映在職級內亦有一定上升空間，但需視乎表現評核及合約安排。

實務上，影響「二級病人服務助理人工」的因素包括：

1. 職級：二級高於三級，一級再高於二級。
2. 相關經驗與證書：持有醫管局認可的「健康服務助理訓練課程」或「醫護支援人員（臨床病人服務）訓練課程」證書屬常見入職要求；部分廣告亦要求急救證書或物理治療助理證書。
3. 所屬部門與聯網：專科部門（如物理治療、腎科透析、非緊急救護運送）的廣告範圍各有不同。
4. 輪班與值夜安排：部分部門需 24 小時輪班、隨時候命，甚至要在惡劣天氣下工作。

津貼、合約與約滿酬金

病人服務助理普遍以合約制聘用。公開招聘資料指出，完成合約並表現良好的員工，最高可獲合約期內月薪總額 5% 的約滿酬金。津貼方面，公開資料常見提及夜班、假日及超時工作補償，但各聯網安排不一，亦未見統一的公開標準，不宜當作固定收入計算。坊間文章曾估算夜班津貼每晚約 HK$100 至 HK$200、超時以 1.5 至 2 倍計算，惟這些屬編輯估算而非官方數字，只宜作粗略參考。

另外，勞工處「補充勞工優化計劃」的常見職位表，會列出不同行業常見申請職位的每月工資中位數、工作時數及入職條件，供參與計劃的僱主參考；計劃同時要求僱主先進行本地公開招聘，優先聘請合適的本地工人填補空缺。

與全港薪酬水平比較

政府統計處調查顯示，全港就業人士每月就業收入中位數約 HK$20,000；大學畢業生私營機構入職月薪參考約 HK$22,000。以二級病人服務助理的招聘範圍 HK$20,159 至 HK$25,195 而言，起薪大致貼近全港中位數，頂薪則高於中位數。若把約滿酬金及輪班補償一併考慮，實際年度收入會再高一些，但這些並非每月固定薪金金額。

想比較其他行業的薪酬走勢，可參考本站的 人工數據 及 文章一覽。

入職條件速覽

中三程度或同等學歷；持有醫管局認可的相關訓練證書；能讀寫中文及簡單英文，能說流利粵語。工作內容包括為住院病人提供個人護理（沐浴、餵飼、如廁協助、轉換體位）、協助護士執行臨床程序、護送病人、清潔消毒及病房雜務。

常見問題

二級病人服務助理是公務員嗎？

並非。醫管局屬法定機構，員工不屬公務員編制；公開資料所列聘用條款為合約制。

二級病人服務助理人工會每年自動加薪嗎？

公開資料未顯示按年自動調整薪資。職系不跟隨醫管局一般職系薪級表，增薪一般與職級晉升、表現評核及合約條款有關。

三級與二級病人服務助理人工相差多少？

按招聘廣告所列範圍，三級入職職級約 HK$18,545 起，二級約 HK$20,159 至 HK$25,195；二級頂薪比三級頂薪高約 HK$5,211。